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国内首个“智能营销产品评估模型”发布,尘锋受邀参与标准制定

作者:admin 时间:2022-08-26 11:43

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随着数字经济的发展和私域运营在各行业的广泛渗透,包括SCRM在内的智能营销模式开始被市场认可,成为最受关注的企业服务赛道之一。在市场火热的背后,概念模糊、低价竞争、虚假宣传等乱象不仅直接影响企业用户选型采购,还为业内厂商的生存发展增加了不小难度。为此,中国信通院牵头推进“智能营销”系列标准研制工作,并于近日发布国内首个“智能营销产品评估模型”。尘锋作为核心参编单位,深度参与相关工作,为相关标准的诞生提供了宝贵的行业视角、技术建议和实践经验。

自去年12月正式启动以来,中国信通院依托内容科技产业推进方阵、中国通信标准化协会TC602,召开了十余次标准研讨会、专家沟通会,围绕基础技术、智能化水平、成熟度等能力开展“智能营销”系列标准研制。尘锋作为核心参编单位,积极参与相关工作,并基于自身在SCRM行业的深耕实践,提供了诸多有力支持。2022年4月14日,包括尘锋首席架构师在内的20多位行业专家经过深度探讨,将《智能营销系列标准-第1部分:客户关系管理系统(CRM)基础能力要求》、《智能营销系列标准-第2部分:社交客户关系管理系统(SCRM)基础能力要求》、《智能营销系列标准-第3部分:客户数据平台(CDP)基础能力要求》三份标准正式定稿,并对外发布国内首个“智能营销产品评估模型”。

作为工信部直属科研事业单位,中国信通院是国家在信息通信领域(ICT)最重要的支撑单位以及工业和信息化部综合政策领域主要依托单位。此次发布的“智能营销产品评估模型”,不仅为企业用户选型提供重要参考,也填补了中国智能营销行业的标准空白,为包括SCRM在内的智能营销行业健康发展提供了科学指导。据了解,“智能营销产品评估模型”1.0版本主要包括面向技术服务提供方(系统厂商)的《智能营销系列标准》和面向技术服务使用方(企业用户)的《企业营销服成熟度模型》两个部分。其中,《智能营销系列标准》主要对SCRM、CRM、CDP等热门领域的基础能力提出清晰、科学的要求。《企业营销服成熟度模型》则从平台层、工具层、数据层、触点层四大方面明确了评估标准。

图源?中国信通院“智能营销产品评估模型1.0”

尘锋作为本次智能营销系列标准制定的核心参编单位,在标准制定过程中的贡献也得到了与会各方的高度认可。中国信通院云大所内容科技中心主任石霖表示,“在智能营销系列标准制定的过程中,尘锋始终积极参与各项工作的推进,并为此做出了重要贡献,这离不开尘锋丰富的实践经验和产品研发经验,以及尘锋在行业需求敏感度、行业场景应用性,以及对系统核心竞争力认知方面专业而独到的见解。。我们欢迎更多像尘锋这样有专业、有担当的企业,参与到后续标准研究制定和测试评估工作当中来,为中国智能营销领域的健康发展输出更多有益支持。”

近年来,公域式微、私域崛起的趋势越发明显,智能营销模式已经成为企业转型发展的重要抓手。其中,SCRM行业更是凭借其高度成熟的社交连接能力,成为资本市场和B端市场关注的焦点。作为SCRM行业的领军企业,尘锋将以更加开放的态度,利来国际最给利老牌,把自身积累的专业知识、技术应用、实操经验向外界持续输出,在推动合作伙伴实现增长突破的同时,助力行业健康、有序发展。




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